View Full Version : E-shop RMA
Έχει κανένας εμπειρία με το RMA με δαύτους? Πήρα μια DFI Lan Party πρίν απο κανα μήνα. Την είχα στο ντουλάπι τόσο καιρό και σήμερα που παρέλαβα τον επεξεργαστή και τα βαλα όλα επάνω....ανάβουν και τα 4 led με το πάτημα του κουμπιού (νεκρή με το καλημέρα).....
Δεν θα εχεις κανενα απολυτως προβλημα....
Το e-shop ειναι γνωστο για την αριστη εξυπηρετιση του...
sakattack
06-11-2004, 01:24
θυμαμαι που λεγαμε για την 9800προ μηπως καηκε.
εισαι σιγουρος οτι δεν ειναι θεμα καρτας?
ΥΓ μη βαλεις την 2x επανω :003:
φιλε σε πηγαινει ασχημα τωρα τελαυταια......
Δεν θα εχεις κανενα απολυτως προβλημα....
Το e-shop ειναι γνωστο για την αριστη εξυπηρετιση του...
Ναι οι ανθρωποι ειναι οτι καλυτερο στην Ελλαδα . :)
θυμαμαι που λεγαμε για την 9800προ μηπως καηκε.
εισαι σιγουρος οτι δεν ειναι θεμα καρτας?
ΥΓ μη βαλεις την 2x επανω :003:
Δεν είναι ώρα για χιούμορ.......:093:
Σοβαρά τωρα, είναι dead το board. Και χωρίς VGA δεν κάνει κίχ (4 leads of death επίσης)..... είναι το πιο άθλιο board που είχα ποτέ...κράτησε 0 μήνες 0 μέρες 0 ώρες 0 λεπτά. Έχω πολλααααααααααααα νεύρα. Μάλλον θα πρέπει να τους το πάω....που είναι ρε παιδιά το RMA του e-shop?
Βασιλέως Γεωργίου 47, 15232 Χαλάνδρι.
τηλ. 211 500 0 500 - fax 211 500 0 600
τηλ. 210 81 78 700 - fax 210 81 78 777
fax: 210 68 35 837
e-mail: corporate@e-shop.gr
messinios
06-11-2004, 18:43
Φίλε μου οι ανθρωποι ειναι παρα πολυ καλοί,δεν το συζητάμε καθόλου.
Έχω πολλές προσωπικες εμπειρίες, μεχρι ολοκληρο το pc μου ζήτησαν και τους έστειλα πάνω για να το ελένξουν ολόκληρο διοτι είχε πρόβλημα η mobo.Φυσικά άλλαξαν οτι χρειαστικε χωρις κουβέντα και μου το έστειλαν οκ και γρήγορα.
Που να δεις κάτι αλλους που κάνουν έξι μήνες για μια μνημη και τελικα ακομα δεν εχει έρθει και ενάμιση μήνα για μία mobo
Και μενα μαλλον κλαταρησε το Pioneer moy 108. :( Πρεπει να κανω και εγω μια επισκεψη απο εκει. Ξερετε μεχρι τη ωρα ειναι ανοικτα?
Επείδή την πάτησα και εγώ έτσι και τελικά δεν έκανα λάθος , δοκίμασε να ενεργοποιήσεις το σύστημα έξω από το κουτί για να βεββαιωθείς ότι δεν είναι από βραχυκύκλωμα.
Και μενα μαλλον κλαταρησε το Pioneer moy 108. :( Πρεπει να κανω και εγω μια επισκεψη απο εκει. Ξερετε μεχρι τη ωρα ειναι ανοικτα?
Tο service ειναι μεχρι τις 2,30...η γραμματεια μεχρι τις 3,30-4,00 ;)
Επείδή την πάτησα και εγώ έτσι και τελικά δεν έκανα λάθος , δοκίμασε να ενεργοποιήσεις το σύστημα έξω από το κουτί για να βεββαιωθείς ότι δεν είναι από βραχυκύκλωμα.
Σήμερα την δοκίμασα χίμα στο κύμα πάνω σε αντιστατική με 1 ντιμάκι επεξεργαστή και κάρτα γραφικών μόνο.....πάλι τα 4 λεντάκια με το πάτημα του power και μετά σιγή. Η ΑΤΙ και ο επεξεργαστής είναι ΟΚ (να ναι καλά το παιδί που με βοήθησε στο να τα τεστάρουμε στο μηχάνημά του) και το ντιμάκι το ίδιο. Άρα η DFI ήταν doa απλά δεν το γνώριζα μέχρι εχθές.
Παρατηρήσαμε σήμερα τα εξής πάνω στην mobo. Αριστερά απο το socket και κάτω απο το south ήταν 3 αντιστάσεις και ένας κρύσταλος, αντίστοιχα, πασαλιμένα με μια πράσινη μυξοχλεμπόνα σαν μανώ νυχιών. Επίσεις στα mosfet κάτω απο τα dimm sockets υπήρχε κολλημένη μια αντιστασούλα στο ένα ποδαράκι του ενός mosfet και στην γείωση του διπλανού του. Μου μυρίζει μεταχειρισμένη μητρική ή απο RMA.
kagelar34
07-11-2004, 01:05
ωχ ό,τι να ναι σου έδωσαν αν είναι έτσι ....
ρε γ@μώτο δεν υπάρχει κανένα μαγαζί που να σου δίνει κατευθείαν από το κουτί τους τα προιόντα ????
schumifer
07-11-2004, 01:10
Βασικά το βλέπω χαζό να ρισκάρει έτσι ένα κατάστημα το καλό του όνομα αλλά από την άλλη η δικιά μου μητρική μόλις την πήρα παρατήρησα μία γραμμούλα από στυλό σε ένα από τα χαρτάκια που είχε η μητρική κολλημένα πάνω της με ένα σειριακό αριθμό πάνω. Τι να πει κανείς???!!!
ωχ ό,τι να ναι σου έδωσαν αν είναι έτσι ....
ρε γ@μώτο δεν υπάρχει κανένα μαγαζί που να σου δίνει κατευθείαν από το κουτί τους τα προιόντα ????
Γιατι αποκλειεται...η μητρικη να εχει προβλημα εργοστασιακα???
Γιατι αποκλειεται...η μητρικη να εχει προβλημα εργοστασιακα???
Το πιο πιθανό είναι αυτό. Το είχα ξαναπεί και σε άλλο πόστ αλλά αυτή η μητρική είναι τρανσέξουαλ μετανάστης. Στο pcb γράφει made in taiwan (κακοσβησμένο με μαρκαδόρο) και απο πίσω χρυσαφί κίτσς-βλαχέ αυτοκολητάκι made in China. Υποπτεύομαι οτι είναι κάποια made in taiwan που πήγε για RMA στην Κίνα με πρόβλημα, εκεί σβήσανε το made in taiwan, του τεχνικού, καθώς απαύτωνε την γραμματέα του έπεσε το μανώ της καθώς καθάριζε με πάθος τον πάγκο (πάνω του βρισκόταν η DFI μου) με το ένα χέρι για να στρώσει την γραμματέα ανάσκελα και τελικά κατέληξε στην Ελλάδα και στα χέρια του outlaw. Όσο για το τι ευθύνες φέρει το e-shop, θα βγάλω συμπέρασμα αφού τους την πάω για RMA.
Ναι μαλλον ετσι εγιναν...ολα...ειναι το πιο λογικο....εξαλου........
kagelar34
07-11-2004, 05:11
Ναι μαλλον ετσι εγιναν...ολα...ειναι το πιο λογικο....εξαλου........
και εγώ συμφωνώ πιο λογικό ακούγεται!λολ
αλλά η μητρική φαίνεται σαν mod-αρισμένη κάτι, π΄ρεπει να έκαναν διάφορα το αφεντικό με την γραμματέα
Εγω παντος οτι εχω αγορασει απο αυτο το μαγαζι μου εχουν βγει ''σκυλια''.
Απο τον καιρο και απο την χρηση εχουν αρχισει σιγα-σιγα να πεφτουν οι επιδοσεις τους.
Ειναι το καλυτερο μαγαζι για Ελλαδα.
Μια φορα και εγω που αγορασα κομματια να στησω ενα μηχανημα φιλου, η καρτα γραφικων, αν και του κουτιου, σφραγισμενη κλπ, ειχε προβλημα, τους πηραμε τηλεφωνο την πηγαμε και μας την αλλαξαν αμεσως.
Πολυ εξυπηρετικοι και ευγενικοι.
μαλλον απο το εργοστασιο εσκασε ετσι στην ελλαδα η μητρικη....αντε καλα ξεμπερδεματα και μακρυα απο φακ-λαν παρτυ ξανα....
και μακρυα απο φακ-λαν παρτυ ξανα....
Ποτέ, φίλε ποτέ....την είδες τι ψευτόπραγμα ήταν. Θα την πάω αύριο το πρωί και θα δώ μήπως καταφέρω και μου κλείσουν τα 125!!!!!!!€ σε κάτι άλλο γιατί και καινούργια να μου δώσουν τσεκαρισμένη QC passed........ΔΕΝ. Ούτε ζωγραφιστή DFI:097: .
Αλήθεια αν συμφωνήσουν σε κάτι τέτοιο γνωρίζει κανείς εάν μπορούν να φέρουν μητρική που δεν έχουν π.χ. μια Epox?
Οταν ηθελα να παρω την Epox μου :060: πρωτα πρωτα την ζητησα στο e-shop ... !!!!
Μου ειπαν ομως οτι δεν μπορουν να μου φερουν Epox .
Τελικά όσοι μιλήσατε με καλά λόγια για το e-shop είχατε απόλυτο δίκιο. Πήγα πίσω την μητρική και μου δώσανε 3 λύσεις : 1ον. στην αλλάζουμε και σου στέλνουμε στο σπίτι την καινούργια. 2ον. σου κόβουμε πιστωτικό και αγοράζεις ότι θέλεις. 3ον. Σου δίνουμε πίσω τα 125€ στο χέρι, εσύ να σαι καλά:110: :110: :110: .
Ναι, μου δώσανε πίσω όλο το ποσό της μητρικής στο χέρι και "καλή σας μέρα". Πραγματικά πρωτοφανές. Στο Πλαίσιο παλιότερα είχε παιχτεί ανάλογο σκηνικό αλλά χρειάστικαν βρισίδια, φωνές, απειλές κ.α. για να ξεστομήσουν "υπάρχει και η περίπτωση να σας δώσουμε μετρητά πίσω". Στο e-shop το παλικάρι ήταν ευγενέστατο και εξυπηρετικότατο. Άλλος ένας στην λίστα των ευχαρηστιμένων πελατών του e-shop (αν και αφού μου επιστρέψανε τα χρήματα δεν είμαι πλέον πελάτης, αλλά......).
schumifer
08-11-2004, 22:35
Ρε μαμώτο αυτό δεν είναι δίκαιο.Εμένα ποτέ δε μου έχουν δώσει χρήματα πίσω μόνο πιστωτικό!
Ρε μαμώτο αυτό δεν είναι δίκαιο.Εμένα ποτέ δε μου έχουν δώσει χρήματα πίσω μόνο πιστωτικό!
Το ζήτησες και στο αρνηθήκανε? Πόσος καιρός είχε περάσει απο την ημέρα της αγοράς έως το RMA?
στα mosfet κάτω απο τα dimm sockets υπήρχε κολλημένη μια αντιστασούλα στο ένα ποδαράκι του ενός mosfet και στην γείωση του διπλανού του. Μου μυρίζει μεταχειρισμένη μητρική ή απο RMA.
Ομοίως το ίδιο συμβαίνει και στη δικιά μου,την οποία δεν έχω δοκιμάσει ακόμη.
Δες και στην φώτο αν μιλάμε για το ίδιο πράγμα,πιστεύω ότι δεν είναι αντιστασούλα,αλλά πυκνωτής.
Εν το μεταξύ από το μαγαζί που μου την έδωσαν,ο φίλος μου που το έχει μου είπε ότι την μητρική την είχε πάρει από την εταιρία που τις φέρνει Ελλάδα.
Δεν ξέρω αν κάποιος ποιο έμπειρος μπορεί να μας διαφωτίσει,τι μπορεί να σημαίνει κάτι τέτοιο,είναι RMA που ξαναβγήκε σαν refurbished προιόν και πουλήθηκε με τιμή καινούριου ή είναι κάποια βελτίωση στη σχεδίαση της μητρικής?
Όποιος άλλος έχει την ίδια μητρική ας κοιτάξει αν εντοπίσει και αυτός το ίδιο.
Ομοίως το ίδιο συμβαίνει και στη δικιά μου,την οποία δεν έχω δοκιμάσει ακόμη.
Δες και στην φώτο αν μιλάμε για το ίδιο πράγμα,πιστεύω ότι δεν είναι αντιστασούλα,αλλά πυκνωτής.
Εν το μεταξύ από το μαγαζί που μου την έδωσαν,ο φίλος μου που το έχει μου είπε ότι την μητρική την είχε πάρει από την εταιρία που τις φέρνει Ελλάδα.
Δεν ξέρω αν κάποιος ποιο έμπειρος μπορεί να μας διαφωτίσει,τι μπορεί να σημαίνει κάτι τέτοιο,είναι RMA που ξαναβγήκε σαν refurbished προιόν και πουλήθηκε με τιμή καινούριου ή είναι κάποια βελτίωση στη σχεδίαση της μητρικής?
Όποιος άλλος έχει την ίδια μητρική ας κοιτάξει αν εντοπίσει και αυτός το ίδιο.
Δές εάν πληρεί και τις άλλες προϋποθέσεις (πράσινες χλεμπόνες δίπλα απο μία τρύπο του socket για ψύκτρα, κίτς χρυσαφύ βλαχέ αυτοκολητάκι απο πίσω "made in China" και "made in Taiwan" στο PCB μπροστά κακοσβησμένο)....και τότε μπορεί να μιλάμε για οργανομένο σχέδιο RMAed mobos.
Αλάνι και η δικιά μου το έχει αυτόν τον πυκνωτή.China town :082:
Με την δική μου Lanparty παντως δεν αντιμετωπίζω κανένα πρόβλημα.Και εφόσον είναι οκ να σου πώ την αλήθεια δεν με πολυενδιαφέρει αν είναι απο rma η ότι άλλο πάντως δουλέυει άψογα και πάει και 260+ fsb.Την έχω πάνω απο 6 μηνο που ψώφαγαν οι περισσότερες :D
κίτς χρυσαφύ βλαχέ αυτοκολητάκι απο πίσω "made in China" και "made in Taiwan" στο PCB μπροστά κακοσβησμένο)....και τότε μπορεί να μιλάμε για οργανομένο σχέδιο RMAed mobos.
Αυτό υπάρχει και στη δικιά μου.
δεν με πολυενδιαφέρει αν είναι απο rma η ότι άλλο πάντως δουλέυει άψογα
Το ζήτημα δεν είναι αν δουλεύει,αλλά το ότι αν είναι από RMA,τότε θα έπρεπε να ήταν πολύ φτηνότερη.Όλες οι εταιρίες όταν κάποιο προιόν από RMA επισκευάζετε,το φτιάχνουν και το ξαναβγάζουν στην αγορά ως refurbished σε πολύ χαμηλότερη τιμή(σχεδόν κάτω από το 50% του καινούριου).Έχω ψωνίσει αρκετά τετοιά προιόντα από καταστήματα του εξωτερικού,όλα βέβαια δούλευαν άψογα,αλλά δεν ήταν καινούρια.
Εμένα μου βρωμάει δουλειά του εισαγωγέα,γιατί με αυτό το τρόπο(πώληση refurbished προιόντων με τιμή καινουριού) θα βγάζει τρελά λεφτά, ενώ την ίδια την DFI δεν την τιμά κάτι τέτοιο.
Σκέφτομαι να στείλω κανά mail στη DFI μπας και μάθουμε ποιανού βρωμοδουλειά είναι,αλλά απίθανο το κόβω να μου απαντήσουν καν.
Ξέρει κανείς ποιος φέρνει τις DFI στην Ελλάδα?
H Infoquest νομίζω τις φέρνει αλλά σιγά μην ξέρουν να τις πειράξουν...Πόσο μάλλον να ξέρουν να τις φτιάξουν να δουλέυουν κάτι που, στην πλειονότητα των μητρικών της, ούτε η ίδια η DFI δεν μπορεί :D
Λοιπον παιδια καταρχην θα σας πω πως δεν ειμαι βαλτος απο κανεναν.Ειμαι ενας κανονικος user που γραφω αραια και που εδω.
ΜΑΚΡΥΑ ΑΠΟ ESHOP.GR ΟΛΟΙ!!!!!
Για το καλο σας!
Πρωτη προειδοποιηση...και εξηγουμαι:
Περα που πουλανε σκαρτα προιοντα (εχω αγορασει ποσες φορες απο κει και ποσα πραγματα εχουν βγει ελαττωματικα),δε μπορει να ειναι τυχαιο!Ειναι και ερασιτεχνες.Ναι μεγαλοι ερασιτεχνες και καραγκιοζηδες,σορυ για τον χαρακτηρισμο αλλα ετσι ειναι.
ΜΑΣ ΔΟΥΛΕΥΟΥΝ!!!
Περσυ ειχα αγορασει μια μητρικη και εναν επεξεργαστη απο δαυτους και δε δουλευανε με τπτ οταν τους δοκιμασα,βρε καλα μου βρε χρυσα μου τπτ.Και δε φαινοταν χτυπημενα.Τεσπα τα στειλα πισω (με δικα μου εξοδα),και περιμενα να μου στειλουν αλλα.Νταξ κανανε κανα μηνα να μου στειλουν αλλα.θα μου πειτε δε φταινε αυτοι αλλα οι αντιπροσωπιες των προιοντων αλλα εγω προσωπικα *******.Νεολληνες τραγικοι παντου.Αυτο ηταν το (μικρο) πληγμα,νουμερο 1.Α εχει ακομα...
Τα χριστουγεννα λοιπον παλι απο eshop.gr πηρα μια πανακριβη καρτα γραφικων σαν ********* κεγω (ναι το κανα το λαθος και πηρα και ακριβη και απο αυτους),και εχουμε λοιπον μια καρτουλα που χαλασε μετα απο 7 μηνες (τωρα το καλοκαιρι αρχες ιουλη).Ε λεω 3 χρονια εγγυηση εχει κλαιν,θα τη στειλω θα μου την αλλαξουν.Ελα ομως που δεν ειναι ετσι :).Παιρνανε 3 βδομαδες (εδω βεβαια οι βδομαδες ειναι ενα νουμερο και μερικα γραμματακια ελα ομως που ειναι καιρος) τσουπ φτανει η αλλαγμενη καρτα,λεω κυριλλε επιτελους-παλι καλα που ηρθε.Τη βαζω στο pc,δε δουλευει...μενω παγωτο..λεω τι γινεται ρε *********?Τη δοκιμαζω τη ξαναδοκιμαζω βρε απο δω βρε απο κει...τπτ.Τους παιρνω τηλ και τους ξεχεζω κανονικα!Ερασιτεχνες,ανευθυνοι,αγγραματοι,καραγκιο ζηδες.
Αυτο ειναι!!! Μα μου πηγαν να δικαιολογηθουν.Ο ενας στον αλλον τα ριχνε και ολοι μαζι στην αντιπροσωπια!Οι κλασσικοι ανευθυνοι Νεοελληνες..."Μα θα σας στειλουμε οσο το γρηγοροτερο δυνατον καινουργια καρτα δοκιμασμενη σας παρακαλω μη κανετε θεμα κλπ". *******!!Και ερχομαστε στο τωρα 6 βδομαδες και κατι,και ακομα δεν εχω δει τπτ,η καρτα δεν εχει ερθει...Α ρε Ελλαδιτσα πως σε εχουν κανει ετσι.Ολα αυτα απο επαρχια παιδες,φυσικο να αργησει καπως δε λες οκ ΑΛΛΑ οχι και τετοια κοροιδια μες τα μουτρα!Τι νομιζουν?Οτι τους εχουμε αναγκη?!!Βρε ουστ!!!
Απλα σας προειδοποιω ολους εσας που θελετε να κανετε μεγαλη παραγγελια απο το συγκεκριμενο online καταστημα το eshop.gr..ναι αυτο.ΝΑ ΜΗ ΤΟ ΚΑΝΕΤΕ-ΞΑΝΑΣΚΕΦΤΕΙΤΕ ΤΟ.Εγω προσωπικα δε θα ξαναγορασω.Αυτα και συγνωμη για το μακρυσκελες ποστ μου αλλα και για τον τονο μου.
Είναι γεγονός οτι αυτά που λες ΓΙΝΟΝΤΑΙ και μάλιτα αποτελούν πάγια τακτική και μερικών μαγαζιών. Εγώ τουλάχιστον εκμεταλεύομαι την "online παραγγελία" σαν feature του E-shop για την διαδρομή των αγαθών απο αυτούς προς εμένα ενώ το αντίστροφο (κατα κανόνα για RMA) συνοδεύεται απο την αυτού εξοχότητα, την αφεντιά μου για τετ α τετ συνενόηση και διπλωματική κουβέντα με απότερο σκοπό το "να γίνει η δουλειά μας". Και όπως προανέφερα αυτό ισχύει για ΟΛΑ τα μαγαζιά. Εάν σου περιγράψω πρόσφατο RMA σε γνωστό κατάστημα της Μπόταση (που μετακομίζει και Στουρνάρα) θα πέσεις απο τα σύνεφα, οπότε μιας και όλοι έχουμε να περιγράψουμε απο μία τραγική ιστορία ή και μια όμορφη, καλύτερα ας χτίζουμε εμπειρίες και ας τις μοιραζόμαστε μεταξύ μας με σκοπό να αλληλοφυλάμε τα νότα μας.
htanso21
22-08-2005, 04:31
Τι να πω... εγώ προσωπικά που τα περισσότερα πράγματα τα αγοράζω απο εκεί, ποτέ μου δεν είχα πρόβλημα.
varelasj
22-08-2005, 04:43
Κι εγω απο eshop περνω αρκετα πραγματα μεχρι τωρα εχω παρει 3 δισκους μητρικες επεργαστη και αλλα τεσπα η μητρικη η msi τα εφτυσε μια μερα εκανα αμεσω rma και ειχα αλλη στα χερια μου γρηγορα και με την οθονη που ετυχε να χαλασει μετα απο 2 χρονια καπου που τεσπα δεν ειχα αποδειξη ο ιδιος ο λογιστης που μιλησα στο τηλεφωνο την εβγαλε και οταν πηγα ηρθε ο ιδιος και μου την εδωσε... Απλα σε εσενα μπορει να ετυχε ή να εισαι μητσωτακης (φτου φτου φτου) δεν ξερω τι παιχτηκε... Προσωπικα ικανοποιημενος απο eshop. Αν και αφου περιμενεις ακομα στειλε τους ενα mail με το link αυτο εδω του thread και πεστους ποιο ειναι το ποστ σου να διαβασουν τα παραπονα... Ισως σε εξυπηρετησουν αμεσα και καλυτερα αν εκαναν λαθος!
schumifer
22-08-2005, 05:15
Δυστυχώς στην after sales εξυπηρέτηση χωλαίνουν κάπως. Και όντως πρέπει το επιστρεφόμενο να συνοδεύεται μετά του φυσικού προσώπου που ενδιαφέρεται για τη χρήση του. 20 τηλέφωνα του 20λεπτου έκαστο (έχουν και βαρετή αναμονή, πολύ λίγα κομμάτια) για να καταφέρω ΡΜΑ επεξεργαστή.
Λέτε να χάλασαν τώρα που μεγάλωσαν? Τελευταία εμπειρία από RMA πριν 1 χρόνο. Τον δίσκο τον πήγα εγώ αλλά μου τον έστειλαν πίσω οι ίδιοι μέσα σε 15 μέρες με μόνη χρέωση τα μεταφορικά. No problemo.
Πάντως για ηλεκτρονικό κατάστημα θεωρώ για τα πανηγύρια κάποιες περιγραφές προιόντων όπως π.χ. Sempron 754 με 333ΜΗz fsb π.χ. και εικονίτσες από socketA αλλά και π.χ. κάρτες γραφικών με χαρακτηριστικά.... DVDRW!!!!
Πάντως υπάρχει και άλλη παράμετρος καλοκαιριάτικα και αυτή είναι της Γενικής ταχυδρομικής. Η μόνη φορά που είχε καθυστερήσει παραλαβή προιόντος από το e-shop ωφειλόταν στο ότι ήταν χριστούγεννα και ο αργοδρόμος της εν λόγο εταιρίας μάλλον δεν είχε όρεξη να κάνει όλα τα δρομολόγια.
Όχι παιδιά δε χάλασαν τώρα που μεγάλωσαν. Έχω πρόσφατη εμπειρία και για να μη σας τα πολυλογώ απλά επρόκειτο για δύο μνήμες εκ των οποίων η μία έβγαζε χιλιάδες λάθη στο memtest με το καλημέρα και ακλοκάριστη και την άλλη την υποψιαζόμουν απλά. Πήγα αυτοπροσώπως, περίμενα κάμποση ώρα και μου έδωσαν δύο ολοκαίνουριες μνήμες και έφυγα. Αυτό έγινε πριν από ένα μήνα το πολύ. Επίσης πριν από 3 βδομάδες περίπου τα ίδια με μια μητρική msi για την οποία έφταιγα εγώ. Εξυπηρέτηση τσακ μπαμ
WAntilles
22-08-2005, 11:41
1. Κανένα απολύτως πρόβλημα δεν θα έχεις με το e-shop. Οι άνθρωποι είναι απλά σωστοί-εντάξει.
2. Συγχαρητήρια. Πήρες την πιο προηγμένη x86(-64) μητρική του πλανήτη.
Ο Μιll όμως είπε ότι μένει στην επαρχεία. Οπότε αν το e-shop και το κάθε e-shop, τον αντιμετωπίζει σαν πελάτη διαφορετικής κατηγορίας επειδή δεν έχει την δυνατότητα να πάει ο ίδιος από το μαγαζί και να συννενοηθεί για το RMA, δυστυχώς γι΄αυτούς η πελατεία τους θα μειώνεται συνέχεια.
Το θέμα του RMA από e-shop δεν είναι καινούριο νομίζω. Αν δες πας από εκεί να κάνεις την οποιοδήποτε αλλάγη επιτόπου, απλά περιμένεις...
Εγώ πριν 6-7 μήνες έδωσα στο κατάστημα ένα UPS για RMA και μου έδωσαν καινούριο μετά από 28 μέρες. Και αυτό μετά από πολλά τηλεφωνήματα, ώρες (συνολικά) αναμονής στο τηλέφωνο, το e-mail δεν υπάρχει γι΄αυτό το μαγαζί παρά μόνο για να σου στείλουν τον αριθμό RMA. Και μένω στην Αθήνα, έτσι;
Atari[Xp+]
22-08-2005, 12:07
e-shop---> Επαρχία και εγώ . cpu + Psu σε μια βδομάδα τα είχα . Δεν έχω την απαιτηση να γίνει σε 3 μέρες γιατί ξέρω πώς είναι υπερβολικό .
Το cpu αλλάχθηκε με venice + 0 διαφορά παρόλο που εκανε 3 ευρω ακριβότερα [απο τον πρώην winnie] Και το psu κόπηκε πιστωτικό γιατί πήρα διαφορετικό .
Τον χειμώνα στο τηλ ειναι οκ . Τωρα οντως ακους 2 loop τα soundtrack τους .... αλλα λόγω αδειων ειναι λογικό .
Εμένα μου πήρε μία βδομάδα για να αλλάξουν PSU, Dead On Arival. Για το κανονικό RMA τα πράγματα πάνε πολύ πιο αργά....
Ο τρόπος με το οποίο γράφει ο Mill εμένα δεν μου αρέσει για να μην πω ότι με προσβάλει κιόλας .
Κατά τ’αλλα το RMAτου e-shop είναι άριστο τουλάχιστον σ'εμένα .
Τοσα χρονια πελατης τους και κανενα παραπονο ..... ισα - ισα :052:
Κατά κάποια περίεργη σύμπτωση όλα τα RMA μου έχουν γίνει στο Πλαίσιο, παρόλο που οι αγορές μου είναι 50-50 μοιρασμένες μεταξύ Πλαισίου και e-shop.
Όλως περίεργως πάντως, 3 φορές που έκανα κράτηση στο e-shop και διπλοεπιβεβαιώσαμε την παραγγελία και τα στοιχεία μου στο τηλέφωνο, όταν πήγα να παραλάβω (με βολεύει μιας και το e-shop είναι 3 λεπτά δρόμος από το γραφείο και δεν μπλέκω με διανομές και άλλες καθυστερήσεις) ως δια μαγείας η κράτηση δεν βρισκόταν πουθενα στα computer τους, με αποτέλεσμα να ξαναπαραγγέλνω.
Μικρό το κακό θα πει κάποιος (καμία σχέση με άλλες εφιαλτικές εμπειρίες), αλλά προσωπικά μιας και τους ακουμπάω τα λεφτά μου περιμένω και άψογο σέρβις σε όλα τα επίπεδα.
schumifer
22-08-2005, 17:00
Μετά από 15 μέρες, τις τελευταίες 7 με καθημερινή επικοινωνία (=20 λεπτά αναμονή) σήμερα στο πρώτο τηλεφώνημα μου είπαν ότι δεν έχουν ακόμη εημέρωση από την ΑΜΔ. Τελικά πριν λίγο που ξαναπήρα κι ενώ με είχαν διαβεβαιώσει ότι θα ερχόταν επεξεργαστής από την ΑΜΔ μου είπαν ότι επεξεργαστής δεν υπάρχει να πάω να πάρω τα χρήματα...
Παιδες ειπα συγγνωμη για τον τονο μου στο τελος του ποστ.Απλά ειμαι εξοργισμενος.Και εσεις θα εισασταν.Και δε μπορειτε να καταλαβετε απολυτα την κατασταση γιατι δε σας ετυχε μαλλον να δωσετε 420 ευρω για μια καρτα γραφικων να χαλασει μεσα στην εγγυηση και για 2 μηνες να τη παιζουν σα μπαλακι ο ενας στον αλλον και να σας κοροιδευουν (ναι γιατι καποιοι υπαλληλοι με ειρωνευοντουσαν και απο πανω!),και ολο αυτο το καιρο να ειστε χωρις καρτα γραφικων.Χωρια τα τηλεφωνηματα που εχω κανει Αθηνα και χρεωνομαι γιατι ειμαι απο επαρχια (αυτο ειναι το λιγοτερο).Απλα εγω σας συμβουλεψα,σαν πελατης που τη πατησε.ΝΑ ΜΗΝ ΑΓΟΡΑΖΕΤΕ ΖΩΤΙΚΑ ΚΟΜΜΑΤΙΑ ΓΙΑ ΤΟ PC ΣΑΣ ΑΠΟ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ και μιλησα συγκεκριμενα για το eshop.gr γιατι εκει γιναν τα πιο πολλα συμβαντα.Εχω αγορασει και απο το πλαισιο (online) και δεν εχω το παραμικρο παραπονο.
φιλε μου πραγματικα κουραγιο!!εγω περνω απο e-shop και πλαισιο και ευτυχως ποτε δεν χριαστικε να κανω rma!(η ολοφαρδια που λεγαμε)!μια φορα μου χαλασε ενα τροφοδοτικο απο πλαισιο (εγω το ειχα καψει με ενα tec) αλλα το αλαξαν αμεσως!γενικως αμα πας απο το μαγαζι στο αλλαζουν!
schumifer
23-08-2005, 03:58
Γενικώς ίσως και στο ησοπ να έχουν πλέον τη λογική αν έχουμε άλλο ίδιο στο κατάστημα το δίνουμε . Αν έχουνε και ταλαιπωρούνε τον κόσμο τότε θέλουν ένα ξύπνημα
platonas
30-09-2005, 19:03
Παιδια μετα απο καιρο συνεχιζω και εγω ενα θεμα μια που υπαρχει το threat.
Στις 15/7 αγορασα μια gf6600gt pci-e απο το e-shop.Η καρτα εβγαζε προβλημα οτι δεν υπαρχει τροφοδοσια και εριχνε χρονισμους μνημης και gpu.
Μετα απο συζητηση με παιδια απο εδω μεσα αρχες του επομενου μηνα την κανω RMA.
(πηρα mb 1 βδομαδα μετα την αγορα της καρτας και ελειπα και μερικες μερες διακοπες).
Μετα απο περιπου 2 βδομαδες μου λενε οτι η αντιπροσωπια την εστειλε πισω χωρις επισκευη γιατι δεν βρηκε προβλημα.Μου λενε τα παιδια αν θελω να την δουνε και εκεινοι και λεω ναι.
Μετα απο 3-4 μερες με παιρνουν τηλεφωνο οτι βρηκαν προβλημα και θα την ξαναστειλουν.
Σε 5 μερες με παιρνουν τηλ και μου λενε οτι η καρτα εφυγε για αντιπροσωπο σημερα κτλ και μενω μαλ***ας.Επισης σε ολο το διαστημα επαιρνα τηλ και μου ειπαν 2 φορες οτι σε 1-2 μερες θα παραλαβω.
Λεω στο παλικαρι ολο το στορυ και μου λεει οτι το αναλαμβανει προσωπικα κτλ.(αυτο εγινε παρασκευη)
Την τριτη με παιρνουν τηλ και λενε οτι η αντιπροσωπια βρηκε βλαβη,οτι υπαρχει ετοιμοπαραδοτη αλλη και θα την στειλουν στο εσοπ.
Την παρασκευη παιρνω τηλ να ρωτησω τι εγινε και το παιδι που το σηκωσε μου αρχιζει τα σιγουρα βαλατε σωστα την καρτα στο board και κατι τετοια....μενω καγκελο,το εξηγω οτι και η αντιπροσωπια βρηκε βλαβη κτλ και λεει οτι θα με παρει τηλ σε 20 λεπτα που φυσικα δεν πηρε.
(σε ολο το διαστημα μου λεγανε να το κοιταξουμε και σε 20 λεπτα θα σας παρουμε τηλ αλλα ΠΟΤΕ δεν πηραν.Συνολο γυρω στις 7-8 φορες)
Την τριτη με παιρνουν τηλ και λενε οτι ηρθε η καρτα και μπορω να παραλαβω.
Την παιρνει ο πατερας μου γιατι δεν μπορουσα να φυγω απο την δουλεια μου και οταν παω σπιτι βλεπω οτι η καρτα δεν εχει ψυχτρες.....περιεργο λεω...η αλλη ειχε....την βαζω πανω........βλεπω στο βιος 6600 ρομ κτλ....χμ...λεω....μπαινω windows και ζηταει drivers.....βλεπω nvidia 6600.......υποπτο λεω....κοιταω χρονισμους με rivatuner...βλεπω 300 gpu και 500 ram.....αμαν λεω που ειναι το 500/1000.
Κοιταω κωδικους πανω στην καρτα και μπαινω στο σιτε της εταιριας...βλεπω 6600 απλη!!!!!!
Στελνω μαιλ 7-8 το απογευμα και με παιρνουν σε 5-10 λεπτα απο το σερβις.Τα λεω στο παιδι,δινω σειριακο και τους αλλους κωδικους την καρτας και μου λεει οτι θα μιλησει με αντιπροσωπια για να την παω εγω και να γινει ανταλαγη χερι με χερι.
Την επομενη ενω με ειχε διαβεβαιωσει οτι θα γινοταν μου λεει οτι περιμενουμε απαντηση και θα ξερουμε σιγουρα μεσα στην ημερα.Το ιδιο σκηνικο εγινε για συνολο 3 μερες.
Σημερα μου λενε οτι το κανονισανε και να παω και να ζητησω το κυριο "ταδε" κτλ.
Παμε και ο κυριος ταδε λεει οτι δεν εχει ενημερωθει για τιποτα,να αφησω την καρτα να δουνε και οτι σε καμια βδομαδα μπορει να εχω αλλη και τετοια.
Παμε την καρτα σπιτι και μιλαω με εσοπ οπου λενε οτι πηρανε τηλ κτλ.Ζηταω αντικατασταση η πιστωτικο.Μου λενε οτι δεν φταινε αυτοι,αλλα η αντιπροσοπια και να φερω την καρτα εκει και απο δευτερα μπορει να μου κοψουν πιστωτικο κτλ.
Ελεος πια!!! περιμενα 1 μηνα για αλλη καρτα,μου δωσανε πισω απλη και οχι GT,περασε μια βδομαδα στο τηλεφωνο και τωρα λενε να την αφησω και απο βδομαδα μπορει να κοπει πιστωτικο.........................Τι αλλο να κανω ??????
Την τριτη που ειπαμε οτι τεταρτη θα καναμε ανταλαγη χερι με χερι στην αντιπροσωπια επειδη ειπα δεν περιμενω αλλο και θελω καρτα σημερα κτλ....
Σημερα παρασκευη,ακομα εχω την απλη και λενε να την φερω και να την αφησω!!!!
Συγνωμη για το μεγαλο μυνημα αλλα ηθελα να πω ολη την ιστορια και ειμαι και λιγο φρικαρισμενος
Αν το παραπάνω είναι έτσι όπως πραγματικά έγινε, sorry αν δεν είμαι απόλυτος ότι έτσι έγινε, προσωπικά θα πήγαινα μέχρι το eshop με την απλή και πέρα από το ότι θα τους είχα κάνει ΤΗΝ φασαρία σε περίπτωση που μου τα μάσαγαν θα τους την έφαρνα στο κεφάλι και μπροστά τους θα τράβαγα και μια καταγγελία στο ΙΝΚΑ.
πιγενε απο το μαγαζι και βαλε τις φωνες!παντα πιανει!να πας κατα τις 1 που πλακωνει και η πελατια!
platonas
30-09-2005, 19:28
Φιλε μου ετσι ακριβως εγιναν!!!Βασικα εγω δεν μπορω να φυγω απο την δουλεια για να παω απο εκει ετσι ευκολα.Σημερα πηγε ο πατερας μου στην αντιπροσωπια και οχι εγω,φυσικα με πηρε τηλεφωνο απο εκει και μου ειπε τι ακριβως εγινε
for the record....το παλικαρι που μου ειπε οτι η καρτα εφυγε για δευτερη φορα για service ειπε οτι ειναι ο προισταμενος του service,αν χρειαστω κατι να ζητησω αυτον κτλ.
2 φορες που πηρα τηλεφωνο και τον ζητησα,πεμπτη και παρασκευη μου ειπαν οτι δεν ειναι στο γραφειο κτλ.Το ζητησα πρωτα και μετα ειπα ονομα οποτε δεν υπαρχει θα να το κανανε επιτηδες.
Λεω κιολας οτι ειμαι πελατης του eshop 2 με 3 χρονια,με τρελες αγορες απο εκει,ειναι η πρωτη φορα που κανω RMA και μεχρι αυτο με την καρτα ημουν ευχαριστημενος απο το καταστημα!
Μπορει απλα να ειμαι γκαντεμης......αλλα μετα απο τοσο καιρο χωρις pc,και ενω ουσιαστικα δεν δουλεψα την καρτα να εχω τετοια ταλαιπωρια?Βαλε και μια dsl που πληρωνω χωρις να την δουλευω + το οτι μερικες φορες χρειαζεται να δουλεψω σε pc με αποτελεσμα να πληρωσω και netcafe στο διαστημα αυτο.
Να μην πω για την αναμονη στο τηλεφωνο που καθε φορα περιμενα 10 με 15 λεπτα ουτε το οτι μαζι με την καρτα εσκασα 750 ευρω για την αναβαθμιση που εκανα + m/b , cpu που πηρα 1 βδομαδα μετα.Οποτε πληρωσα 1100 περιπου ευρω για ενα συστημα που ακομα δεν το εχω δουλεψει!
Και γω ό,τι αγορές έχω κάνει από κει, μου έχουν βγει "διαμάντια". Λογικά θα στο αλλάξουν αμέσως, εφόσον έχει πρόβλημα.
Συμβαίνουν και αυτά. Σε καμία εταιρεία δεν θα είναι όλοι οι πελάτες τις ικανοποιημένοι... Στις τόσες περιπτώσεις θα τύχει και μια στραβή! Αν γίνονται συνέχεια τέτοια περιστατικά είναι το πρόβλημα. Υπομονή και επιμονή θέλει και στην τελική όπως είπε και ένας φίλος πιο πάνω υπάρχει και το ΙΝΚΑ :062: :062:
kai οπως ηταν αναμενομενο επιστρεφουμε στον βασικο κανονα της ζωης που λεει οτι ολα εινα θεμα τυχης...ειναι οπου πεσεις τελικα φιλε μου.ουτε αντιπροσωοπιες ,ουτε καταστηματα,ουτε οργανωμενα ¨"συστηματα εξυπηρετησης πελατων" ..παραμυθια φιλε μου.
ο καθενας κοιταει να σωσει τον ξερεις ποιον,σε μια χαοτικη καθημερινοτητα ...και αν καποτε πεσεις σε καναν μαγκα που αυτο το χει βαλει σε δευτερη μοιρα,παιζει να κανεις και την δουλεια σου...ποτε ομως μην εισαι βεβαιος για τιποτα,αυριο μπορει ο ιδιος να κανει αλλα....
vBulletin® v3.8.6, Copyright ©2000-2012, Jelsoft Enterprises Ltd.